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Notas: Recurrencia
Recurrencia: por qué perder al cliente después de una operación sale carísimo
Captar un cliente cuesta plata. Perderlo después de una sola operación tira esa inversión a la basura. La recurrencia no es una métrica de moda: es la diferencia entre un negocio que crece y uno que corre en la cinta.
De financiera a fintech: por qué deberías tener billetera propia
Una financiera presta y, cuando el crédito se cancela, la relación se termina. Una fintech se queda con el cliente. La diferencia entre una y otra es, muchas veces, una billetera propia.